Technisch zwaartepunt binnen Managed Services - Specialist voor VMware en complexe klantvraagstukken - Garandeert continuïteit en kwaliteit van het supportloket
Introductie
Binnen Managed Services is continuïteit geen bijzaak maar core business. Als Support Engineer ben jij het technisch ankerpunt binnen het supportteam. Je zorgt dat complexe incidenten worden opgelost, uitbreidingen strak worden uitgevoerd en VMware-omgevingen stabiel blijven draaien.
Je werkt in een organisatie waar kwaliteit, eigenaarschap en samenwerking centraal staan en waar jouw technische diepgang daadwerkelijk verschil maakt voor klanten.
Wat je gaat doen
Als Support Engineer ben jij het technisch zwaartepunt binnen het supportteam. Je behandelt complexe incidenten, begeleidt uitbreidingen en bent hét aanspreekpunt voor VMware-gerelateerde vraagstukken. Je werkt gestructureerd volgens ITIL- en ISO-richtlijnen en draagt bij aan een professioneel en winstgevend supportteam.
Je maakt deel uit van een hecht team en rapporteert aan de Manager Managed Services.
Jouw impact en verantwoordelijkheden
Behandelen van complexe technische klantvraagstukken, van uitbreiding tot incident
Beheren en oplossen van VMware-gerelateerde supportvraagstukkenWerken volgens ITIL- en ISO-processen
Verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit, voortgang en terugkoppeling
Actief bijdragen aan teamresultaat en samenwerking
Meebouwen aan een professioneel en winstgevend supportloket
Uitdragen van missie, visie en cultuurwaarden
Beheren en oplossen van Veeam-gerelateerde supportvraagstukken
Waarom Uniserver
Uniserver combineert technische diepgang met een nuchtere en betrokken cultuur. De lijnen zijn kort, de kwaliteit ligt hoog en eigenaarschap wordt gewaardeerd. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, inhoudelijk te groeien en zichtbaar impact te maken binnen een stabiele en ambitieuze organisatie.
Dit neem je mee
Meerdere jaren ervaring binnen technische support
Kennis van VMware (Veeam-kennis is een grote pré)
Ervaring met ITIL- en ISO-werkwijzen
Sterke executiekracht, oplossingsgerichtheid en hoog verantwoordelijkheidsgevoel
Dienstverlenende en klantgerichte houding
Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal
Wat je van ons krijgt
Salaris tussen de €3.150,- en €4.650,- bruto per maand
32 tot 40 uur per week
25 vakantiedagen en 8 procent vakantiegeld
Ruimte voor professionele ontwikkeling
Betrokken team met korte lijnen
Interesse?
Klaar om het verschil te maken als Support Engineer? Neem contact op met onze recruiter Dave Tak of solliciteer direct. We kijken ernaar uit je te ontmoeten.
Wij geloven in een inclusieve werkomgeving en nodigen iedereen uit om te solliciteren, ongeacht achtergrond, gender of cultuur.
